À propos de

Demande de clé

Nous nous ferons une joie de donner une clé par site Internet ou canal YouTube/Twitch à fins de critiques, mais nous vous demanderons de nous fournir la preuve que ce site ou ce canal est bien le vôtre. De plus, tout e-mail de demande de clé devra être envoyé par votre adresse de contact principale.

Nous n'offrons pas de clés pour les concours ou les cadeaux publicitaires.

Puis-je créer une vidéo et la monétiser sur YouTube ? (Politique concernant les vidéos)

Du moment que le créateur du jeu est crédité comme il se doit dans les vidéos et/ou leur description, nous n'avons pas la moindre objection à ce que les fans réalisent des vidéos d'instruction ou de solution. De plus, vous pouvez monétiser vos vidéos via le programme de partenariat de YouTube, ou via des programmes similaires sur d'autres sites de partage de vidéo.

Puis-je créer de l'art ou de la fiction basés sur vos jeux ?

Les fans peuvent créer des œuvres d'art ou de fiction basées sur nos histoires, à partir du moment où elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Recrutez-vous des collaborateurs ?

Subset Games ne recrute pas à l'heure actuelle. Nous ne recherchons pas non plus de stagiaires.

Partenariats et externalisation

Nous ne sommes pas en recherche de partenariat à l'heure actuelle, et nous n'avons pas non plus le moindre projet à externaliser.

Asistencia técnica

Correctifs concernant les problèmes connus

Veuillez vous assurer que vos pilotes sont bien à jour. Ceci est extrêmement important pour les UC à processeur Intel. Ces sites vous aideront à vous procurer le dernier pilote en date pour votre carte graphique :
Intel: https://downloadcenter.intel.com/
ATI: http://support.amd.com/en-us/download
NVIDIA: http://www.nvidia.co.uk/Download/index.aspx

Pour FTL uniquement : ajoutez -directx aux options de lancement de FTL en procédant comme suit :

  1. Effectuez un clic droit sur FTL dans votre bibliothèque Steam
  2. Sélectionnez "Propriétés"
  3. Dans l'onglet "Général", cliquez sur "Définir les options de lancement..."
  4. Quand la fenêtre des options de lancement s'affiche, saisissez "-directx" (sans les guillemets), puis cliquez sur OK.
  5. Relancez le jeu afin de voir s'il fonctionne.

Veuillez consulter la FAQ pour voir s'il existe des correctifs. Si vous rencontrez encore des problèmes, suivez les instructions que vous trouverez sur notre page de contact pour obtenir de l'aide.

Si nous ne parvenons pas à faire en sorte que le jeu fonctionne normalement chez vous, nous ferons de notre mieux pour vous rembourser.

Clé de jeu ou lien de téléchargement perdu

Si vous avez acheté le jeu sur notre site, à la boutique Humble ou dans le cadre d'un lot Humble, vous pouvez utiliser ce programme d'envoi de clé pour récupérer votre téléchargement : https://www.humblebundle.com/resender

Données de jeu perdues

Dans quelques cas de figure extrêmement rares, une coupure de courant ou un plantage de votre PC peut causer la corruption de votre profil.

FTL : vous pouvez récupérer vos exploits et tout ce que vous avez débloqué pour votre vaisseau grâce à cet éditeur de profil : https://sourceforge.net/projects/ftleditor/

Into the Breach: merci de suivre les instructions que vous trouverez sur notre page de contact afin de nous transmettre les informations dont nous aurons besoin pour vous aider à récupérer ce que vous avez débloqué.

La partie refuse de se sauvegarder

Essayez de configurer le jeu de sorte qu'il soit systématiquement lancé en mode administrateur (Windows 7, Windows 10).

Remarque concernant Bitdefender : cet antivirus cause parfois des problèmes avec Into the Breach et FTL. Si vous l'utilisez, assurez-vous que votre jeu puisse accéder aux "fichiers sûrs" de Bitdefender, afin de pouvoir créer vos sauvegardes et les mettre à jour.

Signalement de bug

Si vous pensez avoir découvert un bug dans l'un de nos jeux, merci de nous le signaler par e-mail à l'adresse suivante : contact@subsetgames.com, en joignant une copie de votre journal du jeu, un rapport dxdiag et, si possible, une capture d'écran ou une vidéo du bug.

Audio en boucle sur FTL

Si, par moment, vous tombez sur de l'audio joué en boucle (de la musique de fond sonore qui se répète), il est possible qu'il y ait un souci au niveau de vos pilotes audio.

Si vous rencontrez ce bug, mettez vos pilotes à jour. Au cas où le problème persiste, essayez de modifier vos paramètres d'alimentation (à partir du panneau de configuration) en passant du "mode équilibré" aux "performances maximales".

Il est toutefois possible que cela ne résolve pas le souci. Dans ce cas, merci de suivre les instructions que vous trouverez ici afin de nous contacter.

Autres problèmes

Si vous rencontrez un autre problème, merci de suivre les instructions que vous trouverez ici afin de nous contacter.

Nous ferons le maximum pour vous aider dans les plus brefs délais.

Into the Breach

Into the Breach sortira-t-il sur d'autres plateformes ?

Into the Breach est actuellement disponible sur Windows, Mac et Nintendo Switch™.

Une version Linux est prévue, et nous réfléchissons également à l'éventualité d'un portage sur d'autres plateformes.

La version Nintendo Switch™ est-elle disponible dans ma région du globe ?

À l'heure actuelle, Into the Breach est uniquement disponible dans nos boutiques en ligne d'Amérique, d'Europe et d'Australie/Nouvelle-Zélande.

À terme, il le sera également dans notre boutique en ligne japonaise, mais nous n'avons pas encore de date précise à vous communiquer.

Est-il possible de transférer des données de sauvegarde entre un PC et une Nintendo Switch™ ?

Malheureusement, cela n'est pas possible pour Into the Breach.

Into the Breach a un long écran noir lors de son lancement sur Nintendo Switch™. Est-ce normal ?

Certains utilisateurs semblent rencontrer un problème au lancement du jeu. Nous le réglerons le plus rapidement possible, mais il est possible de le contourner en redémarrant votre console :
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes
- Sélectionnez Options d'alimentation
- Sélectionnez Redémarrer

Existe-t-il des mods pour Into the Breach ?

Oui ! Vous les trouverez sur notre forum, dans le fil de discussion intitulé: Into the Breach Working Mods

Dans quelles langues Into the Breach est-il disponible ?

À l'heure actuelle, Into the Breach n'est disponible qu'en anglais sur toutes les plateformes.

Nous n'avons pas l'intention de localiser le jeu pour le moment, et nous ne cherchons pas d'aide pour le faire.

Y aura-t-il des mises à jour ou des suites ?

Aucune suite ni mise à jour n'est actuellement prévue pour Into the Breach, tous nos efforts étant tournés vers l'assistance et le portage du jeu sur Linux.

FTL: Faster Than Light

Existe-t-il des mods pour FTL ?

Oui ! Vous trouverez toutes les précisions nécessaires à ce sujet sur la page dédiée aux mods pour FTL.

Comptez-vous ajouter un mode multijoueur ?

FTL a été conçu pour être un jeu solo, et nous n'avons pas prévu d'y ajouter un mode multijoueur.

Un portage sur Android/iPhone est-il prévu ?

Malheureusement, nous n'avons pas prévu d'effectuer un portage du jeu sur Android ou sur iPhone à l'heure actuelle. En revanche, une version iPad est disponible sur iTunes. https://itunes.apple.com/us/app/ftl-faster-than-light/id833951143?mt=8.

FTL sera-t-il traduit dans d'autres langues ?

Nous sommes actuellement en train de localiser le jeu en plusieurs langues, et nous espérons que ces versions seront bientôt disponibles.

Y aura-t-il des mises à jour ou des suites ?

L'édition Avancée est sortie le 3 avril 2014. C'était une énorme extension gratuite qui a, depuis, été intégrée à toutes les versions existantes de FTL. Nous n'avons pas prévu de doter le jeu d'une suite ou d'autres mises à jour.

Un portage sur Switch est-il prévu ?

Il n'est pour l'heure pas prévu d'effectuer un portage de FTL sur Switch. En effet, jouer au jeu avec un gamepad ou sur un petit écran tactile n'est absolument pas pratique.

Forums Subset Games

Comment puis-je supprimer mon compte utilisateur ?

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